Не включается / нет питания
Пылесос не включается, нет питания. Разряженный аккумулятор, неисправность кнопки, платы. Диагностика и ремонт.
Пылесос не включается, нет питания. Разряженный аккумулятор, неисправность кнопки, платы. Диагностика и ремонт.
Отметьте нужные работы — сумма посчитается сама. Диагностика и выезд мастера по Москве бесплатно, точную стоимость сообщим после диагностики.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Пылесос не включается, нет питания. Разряженный аккумулятор, неисправность кнопки, платы. Диагностика и ремонт.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается или вздулся. Замена аккумулятора — главный расходник беспроводных пылесосов.
Не заряжается: неисправен разъём зарядки или зарядная база (dock). Ремонт или замена разъёма, зарядной базы.
Слабое всасывание или плохая тяга. Засор фильтра, трубки, циклонного сепаратора. Чистка фильтра, прочистка трубки и сепаратора.
Не вращается или застряла моторная щётка-барабан. Намотаны волосы/нити или неисправность двигателя щётки. Чистка или ремонт щётки.
Засор или намотаны волосы/нити в моторной щётке — слабое всасывание и запах. Разборка и чистка щётки.
Засор трубки, циклонного сепаратора или контейнера для пыли. Прочистка трубки, промывка сепаратора, чистка контейнера.
Пылесос шумит или вибрирует сильнее обычного. Засор, дисбаланс или повреждение щётки, износ двигателя. Чистка, ремонт.
Запах горелого при работе. Намотаны волосы на щётке или износ двигателя. Чистка щётки, диагностика двигателя.
Засорён или требует замены фильтр (HEPA, мотор-фильтр) — снижение тяги. Чистка или замена фильтра.
Не работает или заедает кнопка включения или переключатель мощности. Ремонт или замена кнопки/переключателя.
Сломан, расшатан или треснул корпус трубки или соединительный узел. Ремонт или замена трубки, соединения.
Не работает дисплей, индикация заряда или уровня мощности. Ремонт или замена дисплея, платы индикации.
Не работает насадка (мини-турбощётка, мягкая роликовая насадка). Засор или неисправность насадки. Чистка или замена насадки.
Слабый или не работает двигатель всасывания. Ремонт или замена двигателя.
Неисправна плата управления или контроллер заряда: пылесос не работает. Ремонт или замена платы.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Минимальная стоимость работ — 800 ₽. На итоговую цену влияют объём ремонта и деталь, которую нужно установить. Сумму фиксируем после бесплатной диагностики, а при отказе от ремонта платить ничего не нужно.
Замену аккумулятора, щётки или фильтров обычно выполняем в день обращения. Ремонт двигателя или платы занимает до 3–4 дня. Если нужной детали нет в наличии, срок согласуем с вами заранее.
Оригинальные детали, если можем их получить как независимая мастерская, или проверенные аналоги, и выбор всегда согласовываем с вами до начала работ. Для аккумуляторов, моторов и щёток подбираем детали строго под модель, чтобы сохранить мощность и время работы.
Чаще всего в Bork V810 Neuron забиты фильтры, циклонный блок или труба, реже изношен двигатель. Мастер очистит воздушный тракт и проверит мотор, а при необходимости заменит его.
Аккумулятор со временем теряет ёмкость, а при износе отдельных ячеек начинает отключаться под нагрузкой. Мастер проверит батарею и контакты и при необходимости заменит аккумулятор.
Опустошите контейнер для пыли и баки для воды, если они есть. Передайте пылесос вместе с зарядным устройством или док-станцией: так мастер проверит и цепь заряда.
Обратитесь к нам с гарантийным талоном: если повторилась та же поломка, мастер бесплатно проверит технику и устранит её. Гарантия на работы и детали составляет до 12 месяцев, точный срок зависит от вида ремонта. Она не распространяется на новые повреждения и нарушение правил эксплуатации.
Да, курьер заберёт технику и привезёт обратно после ремонта. Сам ремонт выполняем в сервисе, где есть оборудование для диагностики и проверки.